ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом
Редакция от 01.08.2025
Термины и определения
В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:
«Продавец» — ИП Пурескин Евгений Сергеевич, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже Товаров, в том числе дистанционным способом через Сайт.
«Покупатель» — физическое лицо, оформившее Заказ на Сайте, по телефону или иным доступным способом и приобретающее Товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты путем оформления Заказа на Сайте, по телефону или иным доступным способом.
«Сайт» — интернет-сайт Продавца, размещенный по адресу: https://kopilka-vkusov.ru.
«Товары» — продукция общественного питания, кулинарии, пекарни, кондитерские изделия, напитки и иные товары, представленные на Сайте.
«Заказ» — запрос Покупателя на приобретение и/или доставку Товаров, оформленный на Сайте, по телефону или иным доступным способом.
«Курьерская служба» — работники Продавца или третьи лица, осуществляющие доставку Заказа Покупателю.
Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой Продавца, адресованной физическим лицам. Акцептом настоящей оферты является оформление Покупателем Заказа на Сайте, по телефону или иным доступным способом. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента подтверждения Заказа Продавцом (в том числе путем телефонного звонка, сообщения или иным способом связи) либо с момента выдачи или направления Покупателю кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату Товара.
1.2. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает свою дееспособность и право заключить договор розничной купли-продажи на условиях настоящей оферты.
1.3. Оформляя Заказ на Сайте, по телефону или иным доступным способом, Покупатель принимает условия настоящей оферты в полном объеме.
1.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463, а также иные нормы действующего законодательства Российской Федерации.
1.5. Продавец вправе вносить изменения в настоящую оферту. Актуальная редакция оферты размещается на Сайте и применяется с момента ее публикации, если иное не предусмотрено новой редакцией оферты.
1.6. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товары, представленные на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товары на условиях настоящей оферты.
2.2. Право собственности на Товары переходит к Покупателю в момент приемки Товаров Покупателем и оплаты последним полной стоимости принятых Товаров. Риск случайной гибели или повреждения Товаров переходит к Покупателю с момента приемки Товаров Покупателем.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Продавец обязуется:
3.1.1. С момента акцепта настоящей оферты Покупателем обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях, установленных настоящей офертой и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Продавец оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор») в соответствии с Разделом 9 настоящей оферты;
3.1.2. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в целях оформления, исполнения и доставки Заказа, обработки обращений и выполнения требований законодательства Российской Федерации в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
3.1.3 Продавец вправе изменять условия настоящей оферты, цены на Товары, условия оплаты и доставки, способы, сроки и территорию доставки, а также иные условия, указанные в настоящей оферте и на Сайте. Цена оформленного Покупателем Заказа изменению не подлежит.
3.2. Покупатель обязуется:
3.2.1. До оформления Заказа ознакомиться с условиями настоящей оферты, ценами на Товары, зоной доставки, минимальной суммой Заказа, условиями оплаты и доставки, размещенными на Сайте.
3.2.2. Предоставить достоверные персональные данные, необходимые для идентификации Покупателя и достаточные для совершения сделки с Продавцом и доставки Покупателю заказанных им Товаров;
3.2.3. Оплатить заказанные Товары на условиях настоящей оферты;
3.2.4. Приобретать Товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
3.2.5. Соблюдать условия, установленные в настоящей оферте, а также иные условия, указанные на Сайте.
3.3. Покупатель имеет право:
3.3.1. Использовать личный кабинет или иные сервисы Сайта после регистрации учетной записи. Данные учетной записи являются конфиденциальными и не подлежат передаче третьим лицам.
3.3.2. Покупатель вправе получать информационные и рекламные сообщения о товарах, акциях и специальных предложениях Продавца только при наличии предварительного согласия на получение таких сообщений.
3.3.3 Покупатель вправе в любой момент отказаться от получения рекламных сообщений способом, указанным в сообщении, либо направив обращение Продавцу.
4. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ
4.1. Для оформления Заказа и использования отдельных сервисов Сайта Покупатель может пройти регистрацию учетной записи на Сайте.
4.2. Регистрация Покупателя осуществляется следующим образом:
а) Покупатель вводит имя и номер телефона, который используется в качестве логина на Сайте;
б) Покупатель нажимает кнопку «Получить код подтверждения»;
в) Покупатель вводит код подтверждения, направленный Продавцом в SMS-сообщении, через Telegram или иным доступным способом.
4.3. Регистрация считается завершенной после корректного ввода Покупателем кода подтверждения.
4.4. Совершая действия по регистрации учетной записи и/или оформлению Заказа на Сайте, по телефону или иным доступным способом, Покупатель принимает условия настоящей оферты в полном объеме.
4.5. Покупатель обязан сохранять конфиденциальность данных своей учетной записи. Передача данных учетной записи третьим лицам не допускается. Покупатель несет ответственность за действия, совершенные с использованием его учетной записи, если такие действия произошли по вине Покупателя.
4.6. Заказ Товара осуществляется Покупателем на Сайте, по телефону или иным доступным способом.
4.7. Покупатель несет ответственность за достоверность и актуальность информации, предоставленной при регистрации и оформлении Заказа.
5. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
5.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или посредством заполнения электронной формы Заказа на Сайте.
5.1.1. При оформлении Заказа Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей оферты и предоставляет Продавцу информацию, необходимую для оформления и исполнения Заказа.
5.1.2. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа и отправляет сформированный Заказ Продавцу путем подтверждения Заказа в электронной форме.
5.2. Если после получения Заказа выяснится, что выбранные Покупателем Товары отсутствуют, недоступны к приготовлению, указаны на Сайте с технической ошибкой либо не могут быть переданы Покупателю в заявленном количестве или ассортименте, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону или иным доступным способом. Покупатель вправе согласиться на замену Товаров, изменение состава Заказа, изменение срока выполнения Заказа либо аннулировать Заказ. В случае невозможности связаться с Покупателем Продавец вправе аннулировать Заказ полностью или частично. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа по указанным причинам.
5.3. Покупатель вправе изменить состав Заказа до момента начала его приготовления. После начала приготовления, готовности или передачи Заказа Курьерской службе изменение состава Заказа возможно только по согласованию с Продавцом.
5.4. Покупатель вправе оформить дополнение к Заказу, находящемуся в стадии приготовления, по согласованию с Продавцом. При этом срок приготовления и доставки Заказа может быть увеличен.
5.5. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся свойств и характеристик Товаров, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону +7 (918) 285-40-00 для получения необходимой информации, в соответствии с режимом работы, указанным на Сайте.
6. ДОСТАВКА ТОВАРОВ
6.1. Продавец принимает необходимые меры для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, при оформлении Заказа или согласованных с Покупателем. Сроки доставки могут быть увеличены при возникновении обстоятельств, не зависящих от Продавца.
6.2. Срок доставки может быть увеличен при указании Покупателем неверного или неполного адреса доставки, отсутствии Покупателя по адресу доставки, невозможности связаться с Покупателем, отсутствии доступа к месту доставки, дорожных ограничениях, погодных условиях, технических сбоях, повышенной загрузке кухни или Курьерской службы, а также при иных обстоятельствах, влияющих на возможность своевременной доставки.
6.3. В случае существенного нарушения срока доставки по вине Продавца Продавец вправе предложить Покупателю промокод или иной бонус в качестве меры лояльности. Предоставление бонуса не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
6.4. Условия, срок и порядок использования промокода, сертификата или иного бонуса определяются Продавцом и доводятся до Покупателя при его предоставлении. Промокод, сертификат или иной бонус не подлежит обмену на денежные средства, если иное не предусмотрено условиями его предоставления.
6.5. В случае неоднократного оформления ложных заказов, злоупотребления правами, отказа от приемки Заказов без уважительных причин либо иных действий, нарушающих работу Сайта или службы доставки, Продавец вправе ограничить доступ Покупателя к оформлению новых Заказов.
6.6. Доставка Товаров осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа, при условии нахождения адреса в зоне доставки.
6.7. Доставка Товаров по адресам, не входящим в зону доставки, не осуществляется.
7. ОПЛАТА ТОВАРОВ
7.1. Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте в российских рублях. Цена Товаров может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
7.2. Покупатель может заказать только те Товары, которые есть в наличии в момент оформления Заказа.
7.3. Оплата Товаров производится способами, доступными на Сайте или согласованными при оформлении Заказа.
7.4. Продавец обеспечивает выдачу или направление Покупателю кассового чека в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
8. КАЧЕСТВО, ВОЗВРАТ И ПРЕТЕНЗИИ
8.1. Продавец обязан передать Покупателю Товары, соответствующие Заказу, требованиям качества и безопасности, а также информации, размещенной на Сайте или доведенной до Покупателя при оформлении Заказа.
8.2. При получении Заказа Покупатель обязан проверить состав Заказа, комплектность, количество Товаров и отсутствие явных внешних недостатков.
8.3. Претензии по составу Заказа, количеству Товаров, комплектности и явным внешним недостаткам рекомендуется заявлять при получении Заказа либо в разумный срок после его получения. Указанная рекомендация не ограничивает права Покупателя при обнаружении Товара ненадлежащего качества.
8.4. В случае получения Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
8.5. Возврат продовольственных товаров надлежащего качества после их передачи Покупателю не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.6. Для рассмотрения претензии Покупатель вправе обратиться к Продавцу по телефону +7 (918) 285-40-00 или иным способом, указанным на Сайте, и предоставить номер Заказа, дату и время получения Заказа, описание претензии и, при наличии, фото- или видеоматериалы.
8.7. Непредоставление Покупателем информации, необходимой для проверки обстоятельств претензии, может затруднить или сделать невозможным ее объективное рассмотрение.
9. ФОРС-МАЖОР
Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и т. д.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей оферты (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
10.2. Текстовая информация, фотографии, изображения, элементы дизайна и иные материалы, размещенные на Сайте, принадлежат Продавцу или используются им на законных основаниях. Использование указанных материалов без согласия правообладателя не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего хранения или использования Товаров после их передачи Покупателю.
10.4. Покупатель несет ответственность за достоверность сведений, указанных при регистрации и оформлении Заказа. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа или его ненадлежащее исполнение, если это вызвано предоставлением Покупателем недостоверной или неполной информации.
10.5. Покупатель обязуется использовать Сайт только законными способами и не совершать действий, нарушающих работу Сайта, права Продавца или третьих лиц.
10.6. В случае нарушения Покупателем условий настоящей оферты, злоупотребления правами, оформления ложных Заказов, неоднократного отказа от получения Заказов без уважительных причин либо совершения действий, нарушающих работу Сайта, Продавец вправе ограничить доступ Покупателя к оформлению новых Заказов.
10.7. Продавец не несет ответственности за невозможность оформления или исполнения Заказа, возникшую вследствие технических сбоев в работе Сайта, сервисов связи, платежных систем, мессенджеров, операторов связи или иных сервисов, не находящихся под контролем Продавца.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва или замены новой редакцией. Договор с Покупателем считается заключенным с момента акцепта оферты Покупателем.
11.2. Все споры, связанные с исполнением, неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по настоящему Договору, Стороны будут стараться решить путем переговоров.
11.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
11.4. Если отдельные положения настоящей оферты будут признаны недействительными, это не влияет на действительность остальных положений оферты.